Nêrîn: Karsaziyên xwarinê ji bo ezmûna e-bazirganiya erênî ya B2B dîjîtal diçin

Igor Nikolenko, Hev-Damezrêner û CEOyê SupplyMe, bazarek nû ya B2B ya serhêl ku dabînkerên xwarinên herêmî bi xwaringeh, otêl, kafet, supermarket û karsaziyên din ên xwarinên ji her mezinahî ve girêdide, feydeyên ajotina veguherîna dîjîtal a ji bo sektora F&B parve dike.

Rêxistinên li çaraliyê cîhanê di pîşesaziyên cihêreng de jixwe ji ber pandemiyê di guheztina dîjîtal de bûn, lê Covid-19 leza veguheztinê zûtir kir û ji bo kirrûbirên B2B û B2C pêş û Navenda bazirganiya dîjîtal derxist, û karsazî hişt ku e-bazirganiyê hembêz bikin modela mîna berê. Hat dîtin ku% 56% xerîdarên B2B li serhêl ji bo hilberên ku wan berê berê serhêl nekirî kirrîn.

Igor Nikolenko
Hev-Damezrêner û CEO, SupplyMe

B2B e-bazirganî desthilatdariya kanalên firotanê yên kevneşopî dijwar dike. Texmînên sûkê diyar dikin ku pêşbînî tê pêşbînîkirin ku heya 1.8-an bigihîje 2023 trîlyon $, ku ji% 17 ji firotana B2B li DY, bi rêjeya mezinbûna salane ya tevlihev (CAGR)% 10%.

Çalakiyek ku bi dehsalan e derheqê navgînek kesane ya watedar de ye, wekî kirîna hilberên xwarin û vexwarinê ji hêla xwaringehan, otêlan, kafeyan, xwaringehan, supermarketan û karsaziyên din ên karûbarên xwarinê ve, ji nişkê ve ji bo kirîna hilberên serhêl cara yekem ket bazarê - wek taktîkek zindîbûnê.

Texmînên ji Frost & Sullivan di sala 2020 de parve kirin bazara e-bazirganiya B2B ku ji 6.6 trîlyon dolarî zêdetir firotanê bike - bi girîngî ji texmîna 3.2 trîlyon $ di sûka karsaz-xerîdar de çêkirî.

Guhertina nimûneyên kirîn û kirînê ku di sala 2020 de şahidî kir, bû sedem ku pîşesaziya xwarinê B2B dest bi rêwîtiya xwe bike da ku nûbûnê hembêz bike, bê kaxez bimîne, û jêhatîtir be. Ji bo ku karsazî di 'hawîrdora nû ya normal' û aborî de bimîne û pêşbaz bimîne, ew ê stratejî û pratîkên nû hewce bike. Pêdivî ye ku karsazî kapasîteyên wekî şûnda pargîdanî, rêveberiya lêçûnê, şiyana hêza karker, nûjenî, an rêveberiya dravdana dravî wekî faktorên girîng ji bo serfiraziya karsaziya xwe bifikirin.

Xerîdarên pîşesaziyên B2B ultîmatûmek xerîdar a rasterast dane ku ezmûnên kirrûbirra ku wekî B2C bêkêmasî û hêsan in peyda bikin. Yek ji sedemên vê veguherîna tercîhên kirînê ji ber ku nifşê hezarsalan warên asta rêveberiyê di pargîdaniyan de digire ye. Vî nifşî ji hemî karsaziyên B2B re banga şiyarbûnê kir da ku stratejiya rêveberiya ezmûna xerîdarê xwe bi rêk bikin, girîngiya ezmûna xerîdar û daxwazên ji bo ezmûnên dîjîtal çêtir bikin.

Aliyên herî girîng ên ku ew lê digerin leza, nermbûn û zelalbûn e. Stratejiyên mişterî-navendî demekê ku tenê ji bo xerîdarên B2C-ê ve hatî parastin, nuha dîmena aloz a têkiliyên B2B-ê jî di bingeh de diguherin.

Tercîha wergirtina ezmûnên serhêl ên kesane di nav bazarek geş de dînamîkên nû afirand. Nêzîkî 42% ji hezarsalan dema ku li kar in peyamên rast-dem û medyaya civakî bikar tînin. Ev tê vê wateyê ku, wekî kirrûbirên B2B, ew ji bo agahdariya bilez û yekser dilxweşkirina rêbazên danûstendinê yên omnichannel, ew her tiştê ku ew bi rengek herî hêsan a hewce dikin didin wan.

Texmînên pîşesaziyê pêşniyar dikin ku bazarên serhêl dê ji% 50-ê danûstandinên serhêl ên gerdûnî hesab bikin; sedem ew e ku ew dabînker û xerîdaran cûrbecûr berjewendiyan pêşkêş dikin ku di modela karsaziya kevneşopî de peyda nabin, wekî kapasîteya danûstendinê û danûstendina bi xerîdaran re di dem-rast de ji bo pargîdaniyan û hilbijartina ku ji celebek hilberan hilbijêrin û xizmetên bi bihayek pir pêşbazî, di wextê xwe de radest kirin.

Pêdivî bi lez û karîgerî
Di anketa McKinsey a dawî de ya li ser 1,000 biryarderên B2B, nebûna leza têkiliyên bi pargîdaniyên wan re wekî 'xala êşê' ya yek-yek derket, ku du carî wekî biha tê behs kirin. Gelek pargîdaniyên B2B timûtim bi rojan digerin ku pêşniyarek pêşkêş dikin, pêdivî ye ku xerîdar formên birêkûpêk ên tevlihev dagirin (bi gelemperî li ser kaxezê), û timûtim xerîdaran di derbarê rewşa fermana xwe de di tariyê de dihêlin.

Dîjîtalîzekirina vê pêvajoyê bi navgîniya bazarên serhêl ve dibe alîkar ku xerîdar bi bihayên pêşbazî, bi katalogên dîjîtal ên li ser platformê hene, agahdariya tavilê bistînin. Ew ji bo pejirandina emrê yekser dihêle û nûvekirinên rast-dem ên li ser radestkirina hilberandinan peyda dike, bi vî rengî ezmûna xerîdar zêde dike.

Ji nû ve sererastkirina hilber û karûbarên naskirî
Ji nû ve sererastkirina kêrhatî û bê xeletî ji bo xerîdaran çavkaniya xav a li qada F & B xema sereke ye. Di anketa McKinsey de her wiha hat diyarkirin ku çareseriyên dîjîtal di ramîna rêveberan de wekî awayek ku karên rojane bêtir bi bandor bikin pir xuya dike. Li dor 86% bersîvkaran got ku ew tercîh dikin ku amûrên xwe-karûbarê ji bo veguherînê bikar bînin, ji dêvla ku bi nûnerê firotanê re biaxifin.

Taybetmendiya fêrbûna mekîneyê li sûkan serhêl dikare ji bo pîşesaziya F&B vê peywirê bixweber bike, ji nû ve sererastkirinê bike peywirek hêsan û hêsan-kirin, bi bandorek mezin li ser razîbûna xerîdarê ya erênî.

Fatureya zîrek
Peydakirina hêsanî û ezmûna herî jorîn ku kirrûbirên B2B lê digerin hewce dike ku awayê kevneşopî yê ramîn û karsaziyê bigerînin. Divê her gavê rêwîtiya kirînê were hesibandin, ji ka çawa xerîdar li ser hilberên xwe lêkolîn dikin û vebijarkan dinirxînin, heya ku di rê de ji wan re alîkarî û naveroka xwerû hewce dike, û di dawiyê de piştgiriya kirîna paşîn.

Pêvajoya destûra fatureyê pir dijwar e û ji bo karsaziyên ku her roj di pîşesaziya F&B de hejmarek zêde fatûran çêdikin ne guncan e. Dema ku kirîn bi kirrûbirrek platformek serhêl ku e-fatureyek peyda dike, ku bi fatûra kevneşopî ya kevneşopî re yeksan e û hemî agahdariya sereke wekî nimreya fatura xerîdar, navnîşana kargêriyê an navnîşê xizmetê, malên firotinî tê de heye, ev kêşe dikare bi hêsanî were derbas kirin. , biha, hejmar, detayên PO, agahdariya drav, tarîxên danûstandinê, û agahdariya dabînker.

Di vî warî de çûna dîjîtal dikare bi riya cîhaz, kanal an dema wan a bijarte her gav lêgerîn û rêvebirina belgeyê hêsan, hêsan û bigihîne. Ev bê guman avantajek pêşbazî ya sereke ye.

Divê ku tu têketî to post a comment.

Belaş belaş!